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Plus puissante, plus conviviale et plus fonctionnelle, la nouvelle version 5 d’InQuiero dépasse en tout point les attentes des clients et des utilisateurs. Une étape majeure dans les technologies de prise de main à distance vient d’être franchie.
LA DERNIERE VERSION DE LA SOLUTION DE CONTRÔLE A DISTANCE INQUIERO V5 APPORTE PLUS DE CONVIVIALITE, FONCTIONS ET L’ACCES DISTANT SUR LES MAC
BARCELONE Espagne, 5 Juin 2005. NTR (Net Transmit & Receive S.L.) l’éditeur Espagnol connu sur le marché high-tech pour sa solution d’assistance en ligne, annonce sa dernière version : InQuiero v5. En améliorant la convivialité du logiciel grâce à une interface utilisateur redessinée, la solution d’assistance en ligne v5 permet désormais l’accès à distance sur les plates-formes Mas et Windows.
Parmi les nouvelles options d’InQuiero v5, les clients trouveront une solution de video conférence totalement intégrée et une optimisation significative de la vitesse et de la connectivité. Le module de HelpDesk a été totalement remodelé. Le module de chat a fait l’objet également d’amélioration au niveau de la vitesse et la rapidité. Les utilisateurs noteront une foule d’améliorations qui conduisent à une nouvelle apparence et un amélioration considérable de l’ergonomie et de son utilisation.
Les outils améliorés sur InQuiero v5 apportent des avantages déterminants aux utilisateurs : accès distant côté client sans installation de logiciel (le support technique accède au système du client en moins de 10 secondes), transparent avec les firewalls, serveurs proxy, routeurs ou NAT (Network Address Translation), plus haut niveau de sécurité avec un chiffrement en 256 Bits, intégration de la Voix sur IP et transfert de fichiers sûr.
InQuiero v5 est à la fois un tueur de coûts pour les services de support technique et un outil d’augmentation de la qualité du service aux clients. Cela assure un taux de satisfaction accru et plus de fidélisation ainsi qu’une image positive à toute entreprise utilisant notre solution.
L’infrastructure de la version louée d’InQuiero, utilisée par 85% des clients, est hébergée dans des centres de données sécurisés assurant une disponibilité élevée (CSI et COLT TELECOM), garantie d’une fiabilité exceptionnelle.
Pour les clients ayant des besoins spécifiques (environ 15% de nos clients) InQuiero permet aussi d’héberger InQuiero sur leurs propres serveurs en local. InQuiero dispose de clients dans 28 pays de par le monde et a été traduit en 12 langues : Français, Anglais, Allemand, Catalan, Polonais, Portugais, Tchèque, Russe, Suédois, Finnois, Danois et Japonais.
Copie d'écran : http://www.inquiero.com/IMG/newsletter/images/inqv5.jpg A propos de NTR
Net Transmit & Receive est une entreprise Européenne qui développe des logiciels dans le domaine des technologies de l'information. Son activité principale est la recherche et le développement d'outils de communication et de collaboration en temps réel avec un engagement dans l'innovation technique et la sécurité en parfaite adéquation avec les besoins des utilisateurs.
Fondé en 2000 à Barcelone, NTR dispose d’un vaste réseau de filiales aussi bien que des distributeurs. Résultat de ses investissements financiers en R&D, NTR propose aujourd'hui quatre solutions incluant InQuiero (plate-forme d'assistance en ligne), Conectem (accès distant à tout PC à partir d'un navigateur Internet) , Colaboris (plate-forme collaborative) et un Outil de Communication et de Contrôle de présence.
En 2003 NTR a démarré son expansion internationale. Avec des distributeurs et partenaires au Royaume Uni, Scandinavie, Japon, Chili et des bureaux en Allemagne, France, Italie et USA, NTR est désormais capables d’assurer un service continu auprès de clients répartis sur tous les continents.
Actuellement NTR assure un service auprès de 2.000 clients internationaux. Parmi ses clients on peut notamment citer des sociétés comme : Bull, Cegedim, Infolib, Sage-Coala, Ramasoft, Communauté Urbaine de Brest, JVS Mairiestem, Groupe RDI et Mairie de Nanterre pour la France, et au niveau international Deutsche Bank, EPSON, Honda, Lemonsoft, Mango, Mutua Pelayo, Sage Sesam, Toshiba, etc.
Pour des renseignements complémentaires et autres communiqués de presse, n’hésitez pas à nous contacter :
NTR, Net Transmit & Receive S.L.
Claudia Seeger
Global Marketing Manager
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Tél. : +34 93 445 07 00 - Fax +34 93 445 07 01
Net Transmit & Receive France S.A.S au capital de 60.000 €
55, avenue Marceau - 75116 Paris
Tél: 0810 000 369 (N° Azur - Appel Local)
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