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Les acteurs majeurs de la Vente à Distance et de l'E-commerce choisissent la solution Frictionless Marketing de Neolane pour gérer leurs campagnes marketing et développer leur valeur client. Mercredi 12 Octobre 2005 - Communiqué de presse - Avec des références clients telles que Grand Livre du Mois, Alapage, Fnac.com, France Loisirs Vacances, GrosBill, Accor-Hotels, Marcopoly, Picard Surgelés, Plantes et Jardins, Travelprice, Welcome Office, Houra et d'autres, Neolane s'est imposé, au cours des deux dernières années, comme une référence incontournable pour les acteurs majeurs de la Vente à Distance et de l'E-commerce.
"Le secteur de la VPC a connu des mutations profondes. C'est celui qui illustre sans doute le mieux les synergies entre l'offline et l'online avec le mariage du papier et du web. Les modes de vente à distance ont fortement évolué et Internet pourrait changer la donne" déclare Stéphane Dietrich, Directeur Général de Neolane. En effet, selon le baromètre 2005 de la FEVAD, la part du e-commerce dans le chiffre d’affaires total à distance a progressé en 4 ans de 8% à 46% ! Le chiffre d'affaires du commerce électronique en France atteint environ 5,5 milliards d'euros sur l'année 2004, en progression de 53% par rapport à 2003. Pour 2005, les recettes du secteur devraient atteindre 10 milliards d'euros. De nouveaux défis se présentent désormais aux directions marketing des sociétés de vente à distance, bousculant parfois des décennies d'expérience en marketing direct. "D'une approche monocanale par cible ou filière figée sur une saison, il leur faut désormais développer la valeur client avec des plans de campagnes dynamiques, réactifs, mixant différents canaux et tenant compte du cycle de vie individuel de chaque client" explique Stéphane Dietrich. C'est pourquoi Neolane a conçu la version 4 de sa solution logicielle qui permet de bâtir une vision unifiée et temps réel des clients - du point de vue du marketing - et propose de nouvelles capacités de modélisation, rationalisation et d’automatisation des campagnes marketing et de la communication client. Cette version, qui est la concrétisation de l’approche Frictionless Marketing, comporte des connecteurs permettant une intégration forte de différents partenaires de la chaîne du Marketing Direct : prestataires de RNVP, agences, routeurs, logisticiens… Les bénéfices de l’approche Frictionless Marketing sont multiples. L’organisation et la centralisation des opérations au sein de la solution logicielle Neolane v4 dans une logique de workflow collaboratif permettent de réduire par trois les délais des campagnes marketing, d'orchestrer les différents canaux d'interaction client, d’automatiser à 100% les campagnes récurrentes ou de faible volume, y compris sur le canal papier, et d’augmenter significativement la réactivité marketing et le retour sur investissement des actions engagées. Neolane v4 sera dévoilée lors du Salon VAD 2005 et est disponible immédiatement. A propos de Neolane Neolane est un éditeur de logiciels dédiés au marketing et à la communication. Les solutions Neolane proposent des fonctions avancées d’acquisition et de fidélisation client : création de datamart marketing, scoring et marketing prédictif, ciblage et segmentation, gestion et automatisation de campagnes marketing multi-canaux (courrier, emailing, SMS/MMS, téléphone, web) , gestion de contenu éditorial, diffusion massive et personnalisée d’informations clients (documents de gestion, alertes et notifications, e-billing…). Site web : http://www.neolane.com Neolane compte aujourd’hui parmi ses clients français et internationaux : APEC, Boursorama, FNAC.COM, AXA Banque, Groupe ACCOR, BT, Alapage, FINAREF, Grosbill, PICARD Surgelés, EMI Music, Houra, Fortis Bank, La Poste.net, EDI Informatique, Auto-Distribution, France Loisirs Vacances, Dassault Systèmes, Wolters Kluwer, SAFI Maison&Objet, Sephora, Publicis, Alcatel, Le Grand Livre du Mois, Hager, GE, EDF-RTE, MPG MediaContacts, NEC Packard Bell, Carrefour, Club Internet, La Française des Jeux, Wanadoo Data… Articles associés
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