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COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, le 07 février 2006 - Un quatrième trimestre en forte hausse, reflet de la bonne tenue de l’ensemble des activités du Groupe Spécialiste de la gestion de la relation clients, CCA International annonce un chiffre d’affaires réalisé sur le 4° trimestre de l’exercice 2005 de 13,5 M€, en hausse de 19% par rapport à la même période de l’exercice précédent (11,3 M€). En hausse séquentielle également par rapport au 3° trimestre 2005 (11,5 M€), l’analyse de ce chiffre d’affaires à périmètre comparable (soit hors Interview AG, acquise en Avril 2005) permet de faire ressortir une croissance organique de 13% par rapport au dernier trimestre de l’exercice 2004, soit 12,7 M€. Ces chiffres ne prennent pas en compte les activités de Victoria Line et VLines Mauritius, sociétés acquises en décembre 2005 et que le Groupe a décidé de consolider à compter de janvier 2006. Au 31 décembre 2005, le chiffre d’affaires cumulé sur les douze mois de l’exercice s’établit ainsi à 49,5 M€, contre 51,8 M€ réalisé sur l’ensemble de l’exercice 2004.
Progression du chiffre d’affaires trimestriel Comme anticipé lors des annonces précédentes, le chiffre d’affaires du 4° trimestre 2005 est largement supérieur à celui de 2004, témoignant d’un retournement de tendance sur le second semestre qui va de pair avec une amélioration progressive et significative de la gestion opérationnelle des activités du Groupe. Cette progression est la traduction d’une évolution favorable de l’activité tant au niveau de la France qu’au niveau international. En dépit d’un environnement de marché extrêmement concurrentiel et de la pression grandissante de l’offre de délocalisation, l’activité France est repartie en croissance au second semestre, notamment à la suite du gain d’un contrat avec le Groupe Canal Plus. A l’étranger, aux cotés de Direct Dialog, la filiale du Groupe en Grande Bretagne qui a poursuivi sa croissance sur l’ensemble de l’année 2005, la société espagnole Fonoservice a retrouvé sur le second semestre un cycle de développement avec un niveau d’activité à la hausse. Dans le même temps, le Groupe CCA a intégré de manière satisfaisante sa nouvelle filiale allemande, Interview AG. Perspectives favorables en 2006 Initié à la fin de l’exercice 2004 pour permettre au Groupe de se donner les moyens de ses ambitions, tant en termes de développement commercial que de profitabilité, le plan de relance sera poursuivi sur l’exercice en cours afin d’aligner progressivement la rentabilité de CCA sur les standards du segment haut du marché (Résultat opérationnel de 8%). 2006 verra la poursuite d’une politique qui tend à conjuguer la croissance interne avec des opérations de croissance externe ciblées sur des sociétés aux actifs stratégiques, complémentaires et rentables. A la suite de l’acquisition en décembre dernier des sociétés Victoria Line et VLines Mauritius qui sont actuellement en cours d’intégration, Jean Pierre Cismaresco, Président du Directoire de CCA International, réaffirme ainsi clairement la volonté du Groupe de prendre part activement au processus de consolidation actuellement en cours en France et en Europe. Prochaine communication : 21 mars 2006 (résultats annuels 2005) A propos de CCA International… Spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts, CCA International, présidée par Jean Pierre Cismaresco, propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée, de la relation client (téléservice) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing), avec une forte valeur ajoutée en terme de création de revenus. CCA a été fondée en 1994 par Bernard Caiazzo.
CCA International est un leader européen aux références prestigieuses telles que Orange, 9Cegetel, Hewlett Packard, Général Motors, Renault, SFR, Laboratoires Roche, Sony, Grupo Planeta, Caixa Catalunya, British Gas, Canal +, etc…
CCA International est coté sur le compartiment C d’Eurolist Paris (Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy. Pour plus d’informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 40 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS, ou bien consulter le site Web : www.clientcenteralliance.com
Jean Pierre CISMARESCO Sébastien BERRET Président du Directoire Relations Analystes / Investisseurs Tel : 01 40 93 76 51 Tel : 01 53 67 36 52
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