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Le client Riche au « secours » des utilisateurs
Communique de presse - Nouveau concept ou choix de raison pour des Directions Informatiques devant faire face à une problématique cornélienne : « comment satisfaire les utilisateurs d’applications en proposant à la fois Intelligence (Métier) et Productivité (comportement d’interfaces évolués), tout en maîtrisant des budgets toujours plus réduits ?
Aujourd’hui, le client léger est inconsciemment synonyme de « légèreté » des échanges de données entre le poste client (utilisateur) et le serveur (qui concentre le système d’information), à contrario du mode client/server historique.
En proposant une architecture orientée serveur, pour plus de sécurité, le client léger permet des retours sur investissement pouvant dépasser ceux des parcs de PC les mieux gérés. En outre, il répond aux besoins de flexibilité et d’adaptabilité exigés par les environnements informatiques actuels, pouvant ainsi passer du simple terminal mono tâche au poste de travail le plus complet, manipuler des pages HTML, faire fonctionner des applications Java et supporter des applications texte sans infrastructure back-end supplémentaire.
Mais pour l’utilisateur d’un ERP ou de solutions spécialisées ? Où sont les applications métiers performantes et mobiles (Comptabilité, Immobilisations, Paie & Ressources Humaines, Logistiques & Distributions, Consolidation ou trésorerie d’entreprises) qui avaient fait tant rêver à la fin des années 90 à la lecture du potentiel annoncé ?
Le client léger a fait la révolution du commerce en ligne, des sites d’enchères en lignes et des blogs, mais fort est de constater que pour les utilisateurs d’applications de cette nature, le client léger brille plus par la « légèreté ou pauvreté » des informations manipulables (saisie, consultation, éditions…), que par sa capacité à reproduire intelligence et productivité.
Devant la nécessité de faire « grandir » le concept du léger, le client riche concilie les avantages du client léger et ceux du client « lourd », tout en réconciliant le DSI et les utilisateurs dans l’entreprise.
Pour le DSI, grâce au mariage de ces deux mondes, le logiciel client est toujours accessible via un navigateur WEB. Utilisable au travers d’une architecture de type Internet, Intranet, Extranet. Celui-ci télécharge et exécute un ou plusieurs programmes qui engagent avec le serveur un dialogue normalisé (flux XML). Au niveau de la bande passante consommée, nous sommes à la convergence de ce qui est utilisé traditionnellement par une application Client/Server et Client léger.
Du côté des utilisateurs, seules sont rafraîchies les zones du navigateur qui ont besoin de l'être. Le confort d'utilisation est donc grandement amélioré, ainsi que les performances, permettant d’éviter les traditionnels rafraîchissements complets de page, surtout lors du changement unique sur une zone écran.
Enfin, le point sans nul doute le plus pertinent pour l’utilisateur, reste la capacité du client riche à reproduire 100% des comportements d’interfaces d’une application client/serveur sous interface Windows, gage de productivité et d’Intelligence en matière de manipulation de données métiers.
Ainsi, l’utilisation de listes déroulantes, combo box et autre multi fenêtrages permettent de profiter pleinement d’une application distribuée et mobile aussi bien dans le cadre d’une architecture locale, Intranet, Extranet ou Internet.
Là où les utilisateurs « mobiles » de l’entreprise devaient se contenter d’applications dérivées du back office initial, obligeant souvent la DSI à développer des applications complémentaires difficilement évolutives et maintenables, le client riche s’appuie sur l’intégralité des fondamentaux fonctionnels et techniques des applications principales de l’entreprise.
Plusieurs éditeurs leaders dans le monde des solutions de gestion proposent déjà des applications 100% client riche. Le binôme « DSI/Utilisateur final » prend tout son sens, aujourd’hui, dans le choix des applications qui feront le système d’information de l’entreprise, demain.
Didier Taormina
Directeur Marketing Produits et Marchés
Division Moyennes et Grandes Entreprises
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