Trophées du Management de l’Innovation : Orange reçoit le « Prix de l’Innovation dans le Management de l’Innovation ». Communiqué de presse : Le 26 août 2008, Didier Lombard, Président Directeur Général de France Télécom, a reçu le « Prix de l’Innovation dans le Management de l’Innovation », lors de la soirée de remise des Trophées du Management de l’Innovation.
Créés en 2007 et co-organisés par
le Groupe Express-Expansion, BearingPoint, l’Ecole des Ponts ParisTech
et TNS Sofres, ces trophées récompensent les entreprises présentes sur
le territoire français qui font preuve des meilleures pratiques en
termes d’innovation.
Le prix décerné à Orange par un jury d’experts
indépendants récompense la nouvelle organisation de l’innovation mise
en place par Didier Lombard au sein d’Orange, la marque leader de
France Télécom. Inspirée du concept d’« innovation bazar », cette
nouvelle organisation a permis de faire évoluer les modèles de travail
et les entités en charge du management de l’innovation. Deux
initiatives favorisant les échanges d’idées ont également été mises en
avant parmi les meilleures pratiques du management de l’innovation: la
Cantine, un espace public d’échange sur les technologies numériques et
idClic, le dispositif de collecte des idées des salariés d’Orange.
«
L’innovation bazar » selon Orange
La nouvelle organisation de
l’innovation mise en œuvre chez Orange depuis 2005, sous l’impulsion de
Didier Lombard, s’inspire du modèle de l’« innovation bazar », qui
succède au modèle de l’« innovation cathédrale ». Le mot « bazar »
évoque l’ouverture à l’extérieur, l’horizontalité par opposition à la
verticalité des cathédrales et le travail en silo. Cette organisation
s’appuie notamment sur un réseau composé de plusieurs entités :
* Le
Technocentre, regroupant en un même lieu l’expertise marketing, R&D
et système d’information. L’organisation au sein du Technocentre est
originale car chaque projet de développement regroupe un marketeur, un
ingénieur R&D et un ingénieur en charge de l’implémentation dans
les pays Orange.
* Les 18 Orange Labs, centres de R&D présents dans plusieurs
pays (France, Chine, Japon, Corée du Sud, États-Unis, Royaume Uni,
Pologne, Espagne et Égypte) qui réalisent un travail de veille, de
recherche, d’anticipation et de développement que seule permet une
proximité locale.
* Le Laboratoire de Sociologie des Usages, intégré
aux Orange Labs, il détecte et analyse les comportements des clients et
les innovations d’usages.
* Le Centre d’Exploration, dédié à
l’innovation en rupture, il a pour mission d’explorer de nouveaux
territoires de business pour le Groupe.
* Orange Vallée, une unité de
développement de services en « fast-track » qui s’adresse aux marchés
en forte croissance : Internet, mobiles, réseaux sociaux, terminaux…
Elle a pour ambition de développer rapidement des services sur ces
marchés, puis de les commercialiser dans le maximum de pays.
La Cantine
et idClic : deux initiatives d’échanges d’idées de toutes provenances
*
La Cantine, dont Orange est partenaire, est un espace collaboratif
autour des technologies numériques, ouvert à qui veut y entrer, voir,
discuter, participer… Situé dans le 2ème arrondissement de Paris, cet «
open source » intellectuel dans la vie réelle permet ainsi de
rassembler aussi bien des techniciens, des patrons de l’électronique,
des visiteurs que des intellectuels et des artistes.
* Le programme
Innovation Salariés, permet à chaque salarié d’Orange en France de
faire des propositions concernant l’innovation produits, des solutions
de maîtrise des coûts ou des expériences client. Pour cela, un site
intranet « idClic » a été créé afin de pouvoir suivre le cheminement de
son idée, depuis le dépôt jusqu’au traitement par les experts. Plus de
1 300 idées ont été mises en pilote en 2007, avec un gain net de plus
de 400 millions d’euros.
Contact presse : Sébastien Audra – 01 44 44 93
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