 Fnac.com ouvre sa marketplace aux particuliers pour vendre leurs produits culturels.
Communiqué de presse
- Ouverte aux professionnels depuis mai dernier, la marketplace de la Fnac étend son offre et propose aux particuliers, dès le 17 septembre, de vendre leurs propres articles culturels (livres, DVD, Blu-Ray, jeux vidéo, CD, logiciels …) en profitant de la visibilité, de la notoriété (750 000 visiteurs uniques par jour) et de la sécurité des transactions du site Fnac.com.
Les particuliers fixent leur prix
et vendent leurs produits d'occasion en un simple clic via le bouton «
vendez-le vôtre ». Les produits vendus par les particuliers sont
intégrés directement au site Fnac.com et disponibles depuis les fiches
articles parmi les 1,5 million de produits culturels et de produits
dérivés référencés (instruments de musique, posters, goodies, T-shirt,
partitions, figurines…).
Pour l’acheteur, c’est la possibilité de profiter d’un choix de
produits plus vaste, d’une disponibilité accrue et surtout de
bénéficier d’un tiers de confiance pour que la transaction se fasse en
toute sécurité.
«Un Français sur trois vend déjà des articles sur le Net. Le marché
d’occasion est en pleine progression et nous avons pour objectif de
réaliser 15 % de l'activité de Fnac.com dans un délai de 18 mois. Les
vendeurs participeront ainsi au développement de l’une des plus grandes
places de marché en biens culturels en France avec un référencement de
plus de 5 millions d’offres et 20 nouvelles catégories de produits à
terme » indique Xavier Flamand, Directeur général de Fnac.com.
Comment ca marche ?
L’internaute accède à la mise en vente de son produit en cliquant sur
le bouton « vendez-le vôtre » disponible depuis la fiche article. Il
remplit un formulaire avec nom et adresse, description et prix fixe de
l'article.
L’acheteur dispose, quant à lui, des fonctionnalités d’achat classiques
proposées par le site : intégration de son choix à son panier,
règlement via la plate-forme de paiement sécurisée de la Fnac et
réception d’un e-mail de confirmation de sa commande. La livraison est
effectuée directement par le vendeur et Fnac.com assure le suivi de
commande et le service auprès du client.
Le paiement des transactions est effectif dès la réception du colis par
l’acheteur. Les internautes disposent pour leur part de 21 jours pour
signaler un éventuel problème sur l’objet livré et le retourner
directement au vendeur en cas de litige.
Les acheteurs peuvent poser des questions aux vendeurs sur la nature
des offres proposées à travers leur compte client Fnac et bénéficient
de la hotline de la Fnac, qui fonctionne dans les mêmes conditions que
pour l’achat d’un produit Fnac.com.
Enfin, la Fnac met en place sur sa marketplace un principe de notation
des vendeurs, particuliers comme professionnels, allant de 0 à 5
étoiles, les incitant ainsi à assurer un haut niveau de qualité de
service et à adopter une grande rigueur dans leur démarche.
Articles associés
|
