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Entreprise, actualités, résultats

Communiqué de presse, le 6 Septembre 2018 - Ce troisième rapport annuel révèle que les plus grandes banques américaines ont devancé les européennes. Les banques australiennes ont de leur côté maintenu leur avance, en encourageant l'acquisition de clients sur Internet

Paris, le 6 septembre 2018 – Avoka présente les conclusions de son rapport sur les ventes digitales dans le secteur bancaire en 2018. Cette troisième édition de son étude annuelle mesure les capacités d’ouverture de compte numérique des 50 plus grandes banques d’Amérique du Nord, d’Europe et d’Australie.

"Les résultats du rapport de cette année parlent d’eux-mêmes - l’ouverture de comptes et l’acquisition de clients sont apparues comme des points chauds dans la transformation digitale de l’expérience client. Les banques ont reconnu que, quel que soit le bon fonctionnement de leur marketing digital, si leurs efforts en matière de vente numérique n’étaient pas concordants, la conversion des prospects en clients ne se ferait tout bonnement pas. Elles ont admis que les capacités d’ouverture de compte digital sont indispensables, et pas seulement utiles à avoir », déclare Phil Copeland, CEO d’Avoka.

Le rapport de cette année présente la « Matrice de maturité des ventes digitales dans le secteur bancaire », qui est une exclusivité d’Avoka. Inspirée des connaissances étendues de l’entreprise en matière de marché mondial des ventes digitales, la Matrice indique quelles banques accusent un retard dans la mise en œuvre des ventes numériques, quelles sont celles ayant atteint une maturité digitale et pointe celles qui ont atteint la « terre promise digitale ». La Matrice est le seul outil de ce type permettant de mesurer à la fois la qualité et la quantité des offres digitales proposées par les banques.

 

Evolution mondiale

Alors que les banques ont continué d’améliorer leurs capacités d’ouverture de comptes numériques au cours de l’année écoulée, le paysage mondial s’est sensiblement modifié. Les banques australiennes restent les chefs de file sur le plan digital, mais l’étude de cette année révèle que les banques nord-américaines rattrapent rapidement leur retard. Celles-ci ont affiché la plus forte amélioration d’une année sur l’autre, tirées par les États-Unis. Les données révèlent qu'en 2018, le nombre de banques nord-américaines ayant atteint la « terre promise digitale » a doublé, reflétant les efforts importants déployés par les grandes institutions nord-américaines en matière de ventes digitales.

En Europe, un climat réglementaire restrictif a entraîné un ralentissement des efforts en termes de transformation digitale. Avec des banques dans des pays comme le Royaume-Uni, axées sur la préparation à des directives de grande envergure telles que l’Open Banking et le RGPD, de nombreux établissements ont pris du retard dans leur préparation aux ventes digitales. Même les banques européennes qui ont obtenu de bons résultats les années précédentes ont fait du sur place dans le rapport de 2018.

 

Améliorations constatées, défis à relever

Sur un plan général, le rapport de cette année indique que le nombre de banques situées dans la « terre promise digitale » a augmenté de près de 50%. Le secteur des services bancaires aux particuliers, dont 69% des produits sont désormais proposés en ligne, contribue à ce progrès. On notera également une nette réduction de l’écart entre les ouvertures de compte sur mobile et sur les ordinateurs au cours de l’année écoulée – passant de plus de 50% à seulement 20%. Les ouvertures de comptes sur mobiles deviennent rapidement la norme pour les comptes personnels, la gestion de patrimoine et les comptes professionnels, réfutant la notion selon laquelle les consommateurs veulent « naviguer mais ne pas acheter » sur mobile.

Tout en restant à la traîne des services bancaires personnels et de la gestion de patrimoine, les produits bancaires professionnels, qui sont les offres en ligne les plus rentables et les plus complexes parmi la ligne des produits de nombreuses banques, ont également enregistré des progrès notables au cours de la dernière année en termes d’opportunités d’ouverture de compte mobile, enregistrant une augmentation mondiale de 300%.  Tandis que les grandes banques continuent à développer leurs capacités de ventes digitales, cela constituera probablement l'un des plus importants nouveaux champs de bataille.

"Nous avons constaté une amélioration spectaculaire concernant les capacités de ventes digitales des banques au cours de l’année écoulée, mais il reste encore beaucoup à faire", ajoute Phil Copeland. « Les services bancaires aux entreprises représentent plus particulièrement la prochaine étape pour les banques, car elles cherchent à offrir des expériences d’ouverture de compte conviviales et sans friction dans tous les secteurs d’activité. La mise en œuvre de processus de vente digitales efficaces dans ce domaine sera une tâche essentielle pour les banques dans la période à venir. "

Pour plus de détails, télécharger le rapport complet

 

A propos d’Avoka

Avoka crée des parcours d'acquisition et d'intégration de clients pour les services financiers, les institutions gouvernementales et pour d’autres secteurs. Pour l'ouverture d’un compte, d’une demande de prêt ou la création d’une entreprise, Avoka Transact crée des expériences exceptionnelles qui accélèrent l'acquisition de clients et la mise sur le marché. Avoka a été fondée en 2002 et a numérisé plus de 100 millions de transactions pour plus de 150 clients internationaux. Avoka a des bureaux à Sydney, Denver et Londres.

Site web: http://www.avoka.com/

Communique de presse, le 4 septembre 2018 - Les 11 et 12 octobre 2018, le salon virtuel dédié aux Groupes, Comités d'Entreprises et CCAS sera disponible mais ce n'est pas un salon comme les autres...

La plateforme exclusive du Salon Virtuel de AMBD B2B a été spécifiquement conçu pour reproduire toutes les fonctionnalités que les exposants apprécient lors des évènements traditionnels physiques, mais en ligne !

Ainsi exposants et visiteurs pourront se rencontrer "virtuellement" sans se déplacer ou quitter leurs bureaux ! Ici pas de limite géographique car les exposants internationaux pourront y participer.Nul besoin de prendre sa voiture, transports en communs, d'hôtels, grèves.. tout se passe en ligne et sans téléchargement de logiciel !

Grâce a sa propre base de données de 32 000 leads qualifiés AMB B2B va donner la possibilité de  connecter les représentants des Comités d'Entreprise, Associations Seniors, Groupes et CCAS de toute la France à la rencontre des exposants internationaux et français pour répondre à leurs demandes !

Il sera donc possible de converser avec des professionnels par un tchatbot virtuel humain ou visio call, de se faire conseiller, d'obtenir des devis, tarifs, de consulter les offres, propositions de services de toutes entreprises spécialisées pour les Groupes.Tout cela sans se déplacer et sans téléchargement de logiciels !

 

Digital, Numérique et Intelligence artificielle

Ce nouveau concept innovant répond à l'évolution du comportement du consommateur actuel : il ne veut plus perdre de temps, il souhaite être conseillé et guidé dans ses achats

Aujourd’hui , 75% de la population française utilise un mobile !
Que ce soit en B2C ou en B2B, les comportements d'achats ont changé. 

Quels sont les bénéfices de ce salon virtuel avec chatbot :

Le parcours client s'étant digitalisé, les consommateurs sont devenus autonomes dans leurs recherches d'informations en ligne sur un produit, un service ou une marque.

En effet, 93% des expériences en ligne commencent avec un moteur de recherche selon une étude de Neil Patel.

Un salon virtuel avec des exposants présents et des visiteurs en libre-service permettra de se différencier dans l’ère digitale de la communication, à savoir la réalité virtuelle.

AMBD B2B est un salon en ligne qui permet aux visiteurs de parcourir les stands des sociétés et d’obtenir les informations dont ils ont besoins : spécifications complètes des produits, vidéos et photos ainsi que la possibilité de contacter directement la société pour obtenir des devis,chat virtuel en live et visio-call. AMBD B2B réunit tout les exposants français,internationaux et plus de 32 000 visiteurs B2B : élus, décideurs des comités d’entreprises et responsables de groupes pour son lancement sur le marché français.

En étant plus disponibles, les exposants seront en capacité de traiter la demande plus rapidement et ainsi diminuer l'attente du client.

Une meilleure expérience client pour les Groupes et CE :

60% des achats en ligne sont réalisés les soirs et les week-ends, au moment où les services support sont indisponibles.Disponible 24/7 pendant 48h, grâce à ce nouveau salon les exposants pourront répondre immédiatement. Les visiteurs peuvent ainsi solliciter leurs services en dehors des horaires d'ouverture, des opportunités qui ne seront pas perdues car tout est archiver.

Une innovation lancée et signée par AMBD B2B après avoir  recueillis les avis de ses futurs visiteurs :

  • Je peux naviguer sans pression car je ne suis pas limité dans mon temps de visite et pas besoin de me déplacer.
  • Je suis généralement intéressé par ce que les fournisseurs ont à offrir.
  • Il y a beaucoup d'outils que nous n'utilisons pas, et en discutant avec des représentants de stand, je peux apprendre beaucoup de choses sur ce qui est nouveau, ce qui est possible et ce que je devrais considérer pour nos besoins.
  • Mais je ne veux pas discuter avec tout le monde. Lors d'un évènement physique, j'évite souvent le contact visuel ou tente de parcourir les documents,brochures à l'arrière du stand.
  • Dans un salon virtuel, je peux prendre mon temps, parcourir ce que je veux quand je veux, en ignorant facilement les discussions de tout les représentants trop zélés et pressants sur les salons physiques.
  • Avec ce salon en ligne,je peux consulter les offres avec les autres membres tout en discutant avec l'exposant par tchat virtuel, mais aussi transmettre aux salariés ou aux adhérents les offres susceptibles de les intéresser...
  • Une expérience beaucoup plus relaxante et innovante...

Vous souhaitez plus d'informations pour participer à ce salon en tant qu'exposant ?

Contactez l’équipe commerciale pour bénéficier de conseils personnalisés par

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Communiqué de presse, le 3 Août 2018 - 2 puissants modèles ergonomiques, polyvalents et d’une grande longévité

Bosch lance une nouvelle génération de décapeurs thermiques bénéficiant d’une plus grande longévité et d’une meilleure ergonomie. Avec le modèle en forme de pistolet GHG 23-66 Professional et le GHG 20-60 Professional de forme droite, les professionnels disposent d’outils puissants, d’une longévité 30 % supérieure aux modèles précédents, grâce à une circulation d’air améliorée. 
Grâce à la régulation de température en continu et au pare-chaleur amovible, ils permettent de travailler avec précision, en toute sécurité, même dans les endroits exigus.

Légers et dotés d’un nouveau design avec revêtement softgrip, les décapeurs thermiques Bosch sont nettement plus ergonomiques et confortables à utiliser. Menuisiers, installateurs, électriciens, couvreurs, poseurs de revêtements de sol ou mécaniciens automobiles peuvent travailler sans fatigue et de manière parfaitement maîtrisée. 
Qu’il s’agisse d’enlever de la peinture, des vernis ou du mastic, de cintrer des tubes, de thermorétracter des tuyaux flexibles, de braser des tubes de cuivre ou de souder des plastiques, le GHG 23-66 Professional et GHG 20-60 Professional sont extrêmement polyvalents grâce à leurs accessoires : buse protège-vitre, buse à jet plat, buse de réduction, buse à réflecteur, un patin de soudage rapide et différentes gaines thermorétractables (buses protège-vitre et jet plat fournies avec le GHG 23-66).

 

GHG 23-66 Professional : Pour des travaux exigeants

Le modèle GHG 23-66 Professional est encore plus puissant. Avec un moteur de 2 300 W, il permet d’atteindre rapidement une température maximale de 650 °C. Il dispose d’un réglage numérique de température et de 10 débits d’air au choix, réglable entre 150 à 500 l/min par paliers de 10 l/min. 

Ce décapeur thermique est conçu pour les applications particulièrement exigeantes : soudage de bâches de camion, d’étang, de bandes de toiture bitumées ou autres pièces en plastique... 
L’écran LCD de 1,4 pouce, permettant de lire rapidement et facilement les réglages de température et de débit d’air, assure une précision maximale et une parfaite maîtrise de l’utilisation : il est possible de faire fondre des pièces sensibles à la température sans les brûler. Pour encore plus de confort, le décapeur peut enregistrer le débit d’air et la température pour 4 utilisations principales afin de les sélectionner ensuite directement.

Le GHG 23-66 Professional bénéficie également d’une sécurité accrue grâce à la protection thermique
 : l’arrêt du chauffage est automatique en cas de surchauffe du moteur et la soufflerie continue de fonctionner pour le refroidir. 

 

GHG 20-60 Professional : Grande précision dans les endroits difficiles d’accès

Avec sa forme droite, très pratique, le décapeur thermique GHG 20-60 Professional permet de travailler avec précision dans de nombreuses positions, même dans des endroits difficiles d’accès. Les professionnels peuvent l’utiliser très près du matériau, quasiment à l’horizontale, pour par exemple souder des revêtements de sol en PVC ou linoléum. 

Doté d’un moteur d’une puissance de 2 000 W, le GHG 20-60 Professional atteint une température maximale de 630 °C. Il dispose de 2 positions de débit d’air et de 9 positions de température réglables au moyen d’une molette.

Prix de vente conseillé : 
GHG 23-66 : 165  euros H.T 
GHG 20-60 : 129  euros H.T Points de vente : Négoces en matériaux, Fournitures industrielles
 

Communiqués de presse - Paris, le 4 septembre 2018 - GTT Communications, Inc. (NYSE: GTT), leader mondial de la connexion des multinationales vers les clouds, annonce que le groupe Europac, un client de longue date de la société Interoute tout juste acquise, déploie son SD-WAN dans le but d’améliorer la performance de son réseau reliant ses différents sites européens.

Europac, l’un des fabricants d’emballage durable les plus innovants d‘Europe, a choisi le réseau étendu de GTT en Europe pour connecter ses 18 usines de papier et emballage et six centres de tris majeurs en Espagne, en France et au Portugal. Les services fiables de connexion haute performance de GTT vers les clouds accompagnent Europac dans sa volonté de rationaliser ses opérations et ses processus sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la fabrication d’emballage.

Le SD-WAN de GTT aide à optimiser la performance des applications et services d’Europac fonctionnant dans une architecture cloud centralisée, ce qui permet au papetier de mettre en place sa stratégie supply chain de manière plus efficace, de gérer le changement dans ses usines et de renforcer son avantage concurrentiel. GTT fournit également un service de Voix sur IP (VoIP), depuis son Data Centre de Madrid, pour l’ensemble des divisions du groupe.

David Casas, chef de l’infrastructure et des communications du groupe Europac, commente : « Les services de réseaux et communications de GTT accompagnent et permettent d’accélérer l’intégration de nos opérations internes en Europe. Le SD-WAN apporte de la flexibilité et nous donne les moyens d’optimiser notre réseau afin de supporter nos applications cloud, un point fondamental dans la stratégie numérique de notre entreprise. »

« GTT redéfinit les communications mondiales pour répondre aux besoins d’entreprises telles qu’Europac, » déclare Rick Calder, Président et CEO de GTT. «Nous aidons nos clients à connecter leurs collaborateurs aux seins de leurs entreprises, dans le monde entier et à toutes les applications hébergées dans le cloud. »

A propos de GTT

GTT redéfinit les communications mondiales pour répondre à un futur dans lequel le cloud sera de plus en plus important, reliant les collaborateurs et les entreprises dans le monde entier et à toutes les applications hébergées dans le cloud. Ses clients jouissent d’une expérience hors pair grâce au leitmotiv de GTT : simplicité, rapidité et agilité. Faisant partie des Fortune Future 50, GTT est propriétaire d’un réseau Internet mondial Tier 1 opéré par ses équipes, et fournit une suite complète de services réseaux dans le cloud, disponibles en tout point du globe. Pour plus d’information sur GTT, visitez gtt.net.

A propos d’Europac
Fondé en 1995, le groupe Europac entre à la bourse de Madrid trois ans plus tard. L’entreprise compte 2300 salariés et dispose de 18 usines de papier et d’emballage, 3 centres de co-génération énergétique et 6 centres de gestion des déchets dans le sud de l’Europe. Europac est inclus dans l'indice Ibex Medium Cap et réalise un chiffre d’affaires annuel de 1,3 milliard d’euros. Europac est le seul fabricant de papier Kraft et de papiers couchés du sud de l’Europe, en plus d’être le premier fournisseur d’emballage du Portugal et le quatrième de France et de la péninsule ibérique, où il est également le second plus grand gestionnaire de papier recyclé.

Ce communiqué de presse GTT est une traduction de la version originale en anglais. Bien que l’intention soit d’assurer une cohérence entre les versions anglaise et française, en cas d’écart de sens, la version anglaise prévaut.”

Communique de presse - Paris, 23 août 2018 – Un outil puissant de visualisation de données en standard (ELO Analytics), des performances de recherche améliorées (iSearch), fonctionnalités collaboratives étendues et conformité au règlement général sur la protection de données. ELO Digital Office, éditeur de logiciels de gestion électronique de documents et de gestion de contenus, dévoilera ELO 11 lors des Salons Solutions, les 24, 25 et 26 septembre 2018 Porte de Versailles à Paris, stand D12. Parmi les nouveautés : ELO Analytics en standard, ELO iSearch plus intuitif, ELO Dropzone avec un nouveau type de tuile « modèle de document », une gestion des données personnelles plus performante, et de nouvelles fonctionnalités collaboratives.

 

ELO Analytics

Intégré à ELO 11 en standard, l’outil ELO Analytics permet d’analyser et de présenter sous forme de graphiques et tableaux de bords toutes les informations contenues dans la GED ELO : reporting sur les factures en cours, les dépenses par société, ou toute autre donnée métier. Cette fonctionnalité est basée sur la technologie Kibana de ElasticSearch.

 

ELO iSearch

ELO a apporté des améliorations tant au niveau expérience utilisateur que performances. Côté utilisation, les nouveautés sont une meilleure administration des recherches favorites (modification, partage, définition d’une recherche par défaut) ainsi que des optimisations ergonomiques ou d’affichage. Côté performance, ELO fait le choix de la réactivité, en optimisant ses temps de réponses, que les recherches portent sur les données d’indexation, le texte ou le fil de discussion.

 

Collaboratif

Alors que l’aspect « social » a fait son apparition il y a quelques temps dans ELO via le fil de discussion, la collaboration se trouve aujourd’hui renforcée par la possibilité de réaliser des sondages, et d’afficher dans sa page d’accueil un nuage de mots reprenant les hashtags les plus usités du moment.

 

ELO Dropzone

La dropzone est un « compagnon » positionné en bordure d’écran offrant des facilités de dépôts et recherches de documents (y compris à partir d’une application tierce). Un nouveau type de tuile apparaît avec cette version : « modèle de documents ». Il permet la création et l’édition d’un document sur la base d’un modèle prédéfini, dont certaines parties seront remplies dynamiquement en fonction du contexte.

 

Conformité RGPD

Par certaines de ses fonctionnalités standard, ELO participe à la conformité de l’entreprise au RGPD, en apportant notamment une réponse aux principes d’intégrité et de confidentialité d’une part, et de limitation de la conservation d’autre part. Gestion des droits et habilitations, cryptage des documents et communications, traçabilité exhaustive et gestion des durées de conservation sont grandement utiles dans une démarche de mise en conformité.

 

Animation de deux ateliers

Mardi 25 septembre à 11h00 : "La gestion documentaire avec la suite ECM ELO et l’exploitation de l’information avec Elo Analytics."

Mercredi 26 septembre à 11h00 : "Business Solution Facture : dématérialisation du flux facture fournisseur avec ELO."

 

A propos d'ELO Digital Office GmbH

ELO Digital Office GmbH développe des solutions logicielles pour une gestion de l'information globale dans les entreprises. La gamme de produit se compose de trois lignes : ELOoffice, ELOprofessional et ELOenterprise.  En 1998, ELO Digital Office s'est détaché du groupe Louis Leitz pour devenir une unité autonome. Les directeurs en sont Karl Heinz Mosbach et Matthias Thiele. Environ 480 collaborateurs travaillent pour ELO en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie et en Australie, dont 250 en Allemagne. ELO Digital office dispose d'un dense réseau de partenaires et entretient également de nombreux partenariats technologiques avec des fabricants de matériel informatique et de logiciels, par exemple IBM, Microsoft et SAP.  Informations complémentaires : www.elodigital.fr

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