LE MEILLEUR DES ACCUEILS AVEC LE MEILLEUR DES RECEPTIONNISTES

Communiqué de presse – 10 Novembre 2015 – Le réceptionniste est la première personne du complexe hôtelier que rencontrent les touristes si l’hôtel ne s’est pas chargé de leur transfert de l’aéroport vers l’hôtel. Il est toujours derrière son desk à toute heure, de jour comme de nuit pour vous accueillir. Le réceptionniste est aussi là lors de votre départ.

Le métier de réceptionniste est un métier de contact avant tout. Il est aussi la première image de l’entreprise. De ce fait, la personne à occuper ce poste doit impérativement être présentable et aimer communiquer. Il doit aussi maîtriser plusieurs langues pour pouvoir communiquer.

Notre réceptionniste à « La Résidence Au Sable », en particulier, parle anglais, français, italien et malagasy. Pour mettre les clients plus à l’aise et les impressionner, le réceptionniste leur prépare quelques mots de bienvenu dans leur langue. Le réceptionniste doit refléter les valeurs et l’image de l’hôtel. 

Si dans certains hôtels le bagagiste peut être optionnel ou combiné avec le portier, le réceptionniste est un poste obligatoire dans tout complexe hôtelier quel que soit sa taille. Il enregistre les arrivées et les départs des clients. Il est aussi celui qui gère le planning des réservations que ce soit par téléphone ou par mail. C’est aussi la personne qui renseigne les clients sur les services que propose l’hôtel. Il ne fait pas seulement qu’exposer les services, il suggère les services les plus adaptés aux clients. Lorsque les clients arrivent, il se charge de les accueillir et de les accompagner jusque dans leur chambre. Il se doit aussi de présenter l’ensemble du complexe aux clients.

Pour un séjour agréable, le réceptionniste doit informer sur les possibilités de loisirs et d’activités locales. Comme nous n’avons pas encore de restaurant dans notre actuel complexe à La Résidence Au Sable Blanc, notre réceptionniste peut s’occuper de vous réserver une table dans un restaurant aux alentours. 

Il peut aussi vous aider sur le choix des prestataires de services en loisirs. 

La Résidence Au Sable Blanc avec un réceptionniste local offre un accueil souriant et chaleureux. Nos réceptionnistes sont tous des natifs de Madagascar et nous avons opté pour mettre en avance la culture locale : il y aura des jours où nos clients tomberont sur un réceptionniste avec une tenue traditionnelle. Elle s’engage de faire de votre séjour sur Nosy Be le meilleur des séjours en termes de découverte. Vous pourrez profiter des merveilles de l’Ile aux Parfums et de ses alentours.