smartFOCUS et Initiatives &
Développements (Groupe ID) signent un contrat de partenariat afin de développer
le marché de la gestion de la fidélité des consommateurs et du
CRM
I&D complète sa solution de gestion de la fidélité des
consommateurs en intégrant le logiciel marketing multi-canaux de smartFOCUS.
Boston, MA et Paris, France – 16
décembre 2009 – smartFOCUS, société leader dans le domaine des logiciels
marketing multi-canaux, a signé un contrat de partenariat avec Initiatives
& Développements (Groupe ID), l’un des plus grands spécialistes mondiaux du
marketing de la fidélité des consommateurs, en vertu duquel le groupe ID
intégrera, exploitera et revendra la suite complète de logiciels smartFOCUS
Intelligent Marketing dans le cadre de sa solution de gestion de la fidélité,
auprès de ses clients et prospects européens.
Basée à Paris et cotée sur
Euronext, Initiatives & Développements est un expert dans le développement
des solutions de gestion de la fidélité des consommateurs et des programmes de
gestion des relations clients (CRM). La société conçoit, crée et met en place
des initiatives dans le domaine de la fidélité et du CRM pour de grandes
sociétés européennes, dont Carte Bleue VISA, l’Oréal, Microsoft, British
Telecom et Havas Voyages rapprochant ainsi acheteurs, collectivités et
partenaires grâce à sa technologie, à ses conseils et à ses processus.
Marcelo Scaglione, Président du
Directoire d’Initiatives & Développements a déclaré : « Nous
cherchions une solution innovatrice ayant déjà fait ses preuves afin de fournir
le niveau d’extensibilité, la profondeur fonctionnelle et la facilité
d’utilisation nécessaires pour proposer une offre d’une richesse inégalée sur
les places de marché de la gestion de la fidélité et des programmes CRM. Nos
recherches d’une solution logicielle nous ont conduits jusqu’à smartFOCUS et
une offre qui associait tout ce dont nous avions besoin pour fournir,
facilement et de manière rentable, des communications marketing pertinentes et
ciblées et améliorer les résultats des campagnes ainsi que le retour sur
investissement marketing pour nos clients. »
Curt Bloom, président de
smartFOCUS International a indiqué : « Le partenariat avec
Initiatives & Développements accroît considérablement notre présence à
travers l’Europe et nous souhaitons la bienvenue au groupe ID parmi nos
partenaires internationaux de services marketing toujours plus nombreux. Les
sociétés continuent de recentrer leurs investissements marketing sur des
programmes visant à retenir les clients plus longtemps et à accroître la valeur
ajoutée grâce à un meilleur service, aux ventes croisées et à des initiatives
de ventes incitatives. Nous assistons déjà l’équipe du groupe dans un certain
nombre d’engagements auprès de clients et de prospects, en mettant en avant le
dynamisme d’Initiatives & Développements dans cet important secteur de
marché au développement rapide, ainsi que la valeur ajoutée de nos solutions
logicielles pour leur offre. »
A propos d’Initiatives & Développements (Groupe ID) :
Expert européen de la fidélisation, le Groupe Initiatives &
Développements a pour vocation de concevoir, de créer et d’animer pour les
entreprises et leurs clients, des programmes et espaces privilèges afin de
rapprocher les marques de leurs communautés d’acheteurs, de distributeurs et de
collaborateurs.
Garant d’une offre globale dédiée à la fidélisation, Initiatives & Développements
est le seul acteur sur le marché à avoir intégré l’ensemble de la chaîne de
valeurs : conseil, solutions produits et technologies, gestion du
bénéficiaire et CRM.
Le groupe Initiatives & Développements est coté depuis juillet 2006
sur Alternext –
FR0010354407-ALIDA. Basé en France le groupe est présent en Europe et EMEA.
Président du Conseil de Surveillance : Christian Quérou
Vice Président du Conseil de
Surveillance : Christophe de Sagazan
Président du Directoire : Marcelo
Scaglione
Contact presse au nom le Groupe Initiatives & Développements:
Géraldine Sivel
Tel : 01 47 59 51 06
A propos de smartFOCUS :
Société internationale leader
dans le domaine des logiciels et services marketing multi-canaux, smartFOCUS et
ses solutions Intelligent Marketing intègrent des données afin de fournir une
analyse et une connaissance des clients extrêmement approfondies, permettant la
communication à travers toute la division marketing.
Plus de 700 sociétés dans le
monde font confiance à smartFOCUS afin de développer la clientèle, d’améliorer
les résultats et de transformer les performances marketing. smartFOCUS compte
parmi ses clients et partenaires AAA, ABN, AMRO, ASOS, Center Parcs, EasyJet,
EMI, Epson Europe, Equifac, Eurocamp, Harrods, Hilton International, Landal
Green Park, Manchester United FC, QVC, Rabobank, RCI-GVN, Société Générale et
Sony Europe.
smartFOCUS dans le domaine de l’information :
smartFOCUS Astech, division
spécialisée de smartFOCUS basée à Denver, aux Etats-Unis, dispose d’une
expertise marketing et fournit des solutions Intelligent Marketing à plus de
200 sociétés d’information dans le monde entier. Elle compte parmi ses clients
USA Today, le New York Times Regional Media Group et le Washington Post.
smartFOCUS dans le domaine de la messagerie électronique et du
marketing numérique :
smartFOCUS Digital, division
spécialisée de smartFOCUS basée à Londres, au Royaume-Uni, fournit
smartMARKETER eChannel, une solution marketing numérique à la demande, qui
propose à chacun de ses clients une messagerie électronique, un service de
téléphonie mobile, un réseau social, une page de renvoi, des microsites ainsi
que des communications RSS.
Le siège de smartFOCUS se trouve
à Bristol, au Royaume-Uni ; la société exerce ses activités aux
Etats-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Pour plus d’information, vous
pouvez consulter le site www.smartFOCUS.com.
Contacts Presse au nom smartFOCUS :
Laurie SantaLucia ou Hazel
Butters
UK Tel :
+44 20 8996 1653 / +44 77 8068 7813
US Tel : +1
617 401 2171 / +1 617 291 9899
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