Communiqué de presse, le 11 septembre 2025 – STRATÉGIE D’ENTREPRISE ▪ TRANSFORMATION DIGITALE. Le Groupe COFAQ met le cap sur l’avenir avec PRISME 2030
Après une année 2024 intense, 2025 est encore plus dynamique pour le Groupe COFAQ. Forte de ses 70 ans d’expérience et d’engagement, cette Coopérative spécialisée dans la distribution
en quincaillerie, fournitures industrielles, bâtiment, agriculture, élevage, bricolage et EPI poursuit et intensifie sa transformation. Elle déploie des projets stratégiques au service de ses collaborateurs, partenaires et adhérents, dont PRISME 2030.
Explications avec Éric Champion et Laurent Huntzinger, respectivement Président et Directeur Général du Groupe COFAQ. Malgré un contexte économique difficile, 2024 fut riche en événements et réalisations pour le Groupe COFAQ, qui a franchi plusieurs nouvelles étapes dans son process de transformation et de modernisation entamé depuis 3 ans. Outre l’intégration de nouveaux adhérents et un bilan financier solide, l’année a posé les bases du développement futur de la Coopérative, qui a confirmé sa capacité à innover et collaborer (voir p. 4, développement sur-demande).
PRISME, un projet d’envergure pour poursuivre la transformation
Fort de ces acquis et d’un Salon exceptionnel, le Groupe COFAQ vit une année dynamique et stratégique :
« 2025 doit nous permettre de relever les défis d’un secteur en constante évolution, marqué par l’incertitude politique et budgétaire et des tensions sur les marchés de l’industrie et de l’immobilier », relève Éric Champion.
La Coopérative continue notamment de développer ses enseignes et ses partenariats pour consolider son positionnement sur le marché. Plus globalement, « il est temps de tracer un nouveau cap avec un fil rouge d’architecte visionnaire, de construire un avenir durable et une croissance responsable, qui reposent sur des technologies avancées », lance le Président du Groupe COFAQ. Pour présenter son projet PRISME à ses collaborateurs, le Groupe COFAQ a organisé un grand événement au Palais des Congrès du Futuroscope, baptisé « Notre futur s’écrit ensemble ».
Pourquoi « PRISME » ?
Derrière ce nom, il y a 6 mots essentiels :
- Performance car cet outil sera conçu pour répondre aux besoins réels de chaque métier ;Résilience car le Groupe COFAQ a su résister aux circonstances et continuera à le faire ;
- Innovation qui s’invite et s’invitera à chaque étape du projet, pour proposer des outils contemporains ;
- Simplicité car ces outils sont et seront conçus pour être faciles à s’approprier, fluides et intuitifs ;
- Méthode car il s’agit d’apporter des process et solutions, avec accompagnements et formations, à des rythmes adaptés ;
- Ensemble car ce n’est pas un projet DG ou DSI mais une chaîne faite de maillons, à savoir les collaborateurs du Groupe.
PRISME, c’est un projet innovant qui lance une nouvelle ère pour le Groupe COFAQ et sera un pilier de sa stratégie future. Cette modernisation profonde des outils permettra de mieux répondre aux besoins des adhérents, des partenaires et des clients, en optimisant les opérations qui leur sont destinées.
Ce projet de grande ampleur, qui s’étend sur 5 ans, doit élever le Groupe COFAQ au niveau qu’il mérite, en améliorant l’efficience et la performance opérationnelle. Il s’agit de la centralisation des différents outils utilisés par les collaborateurs, mais aussi de l’utilisation d’outils plus modernes et adaptés à chaque métier.
Tous les services sont concernés : finance, achats, développement, marketing, communication, RH, relation client, informatique….
« Avec la nouvelle direction générale, mise en place depuis 3 ans, le Groupe COFAQ a décidé de repenser intégralement son système d’information. Il était nécessaire de le moderniser et d’en faire un socle de performance», confie Pierre-Yves Laurent, Directeur Marketing et Communication du Groupe COFAQ.
PRISME 2030 est un grand défi technique et stratégique qui a demandé un long travail de compréhension des outils, des métiers et des enjeux de demain et une intense co-construction avec les collaborateurs.
« C’est une révolution dans notre quotidien ! C’est une grande fusée dans laquelle tout le monde doit embarquer. Les cahiers des charges ont été, sont et seront construits en collaboration avec les équipes », précise Laurent Huntzinger, Directeur Général du Groupe COFAQ.
Si la Coopérative avait déjà entamé sa digitalisation, c’est une approche plus forte et plus globale qui est actée avec PRISME : une véritable transformation digitale.
« Il s’agit d’aller bien au-delà de la simple adoption de nouvelles technologies. C’est une refonte totale des process et un travail global sur la quête d’outils les plus adaptés pour chaque action et chaque situation. Et cela concerne l’organisation dans sa globalité », ajoute Pierre-Yves Laurent.
Tous les process seront revus sous l’angle du digital, afin d’éliminer les tâches superflues et d’automatiser des actions pour que chacun puisse être mieux concentré sur son métier (voir aussi
l’encadré ci-contre). PRISME déploiera une agilité organisationnelle, offrira une vision en temps réel, favorisera l’innovation et la créativité et aidera à mieux préparer l’avenir.
« L’objectif, c’est que chacun puisse travailler plus efficacement, en favorisant les collaborations pour créer davantage de valeur. Cette petite révolution aura un impact sur tous les métiers et permettra au Groupe COFAQ de prendre de l’avance », résume Éric Champion, Président du Groupe COFAQ.
Un écosystème composé de multiples solutions internes et externes
La mission principale de PRISME, c’est d’en finir avec une architecture SI reposant sur des systèmes vieillissants et pas forcément compatibles entre eux. Ce projet d’entreprise doit faciliter la communication entre toutes les parties prenantes et simplifier le travail de chacun. Contrôle d’identité numérique, cybersécurité, data et référentiels, outils communs, applications institutionnelles…. PRISME, c’est tout un écosystème avec des solutions facilitatrices, développées et gérées en interne ou proposées par des tiers, qui seront mises à disposition du Groupe,
des adhérents et/ou des clients finaux.
L’automatisation de la communication est un exemple de cas d’usage, pour un marketing plus efficace et plus ciblé.
« Nous entrons dans un univers auquel nous ne sommes pas habitués », prévient Pierre-Yves Laurent, directeur Marketing et Communication du Groupe COFAQ.
Parmi les autres concrétisations, citons une approche collaborative et transverse du partage d’informations, la simplification du parcours achats et le gain d’efficacité sur la gestion d’événements comme le Salon. Tout cela sera construit « de façon logique et pérenne, pour éviter l’obsolescence technologique », assure la Coopérative.
Il n’y aura pas de big bang, mais des révolutions successives », assure Laurent Huntzinger, qui précise que tous les outils seront alignés sur les ambitions stratégiques du Groupe COFAQ, et pensés autour de l’une de ses boussoles : la satisfaction des clients, des adhérents et des collaborateurs. Des concrétisations dès cette année … et une version finalisée d’ici 2030
Si PRISME est un projet sur 5 ans, les impacts concrets se verront dès cette année. Le Groupe COFAQ veut notamment répondre à plusieurs défis à court terme, comme la loi de dématérialisation.
D’ici décembre sera ainsi déployé un nouveau CRM qui s’intégrera à l’écosystème existant. Un référentiel commun pour tous les métiers permettra alors de mieux connaître les clients et facilitera l’acquisition de nouveaux adhérents.
À plus long terme, les adhérents pourront par exemple profiter d’un espace finance et d’un site e-commerce groupe. Les nouveaux collaborateurs seront eux aussi accompagnés de façon digitale,
avec des infos et de l’e-learning.
En 2026, les pans finance et logistique seront déployés, ainsi que de nouveaux services pour les adhérents. En 2027-2028, les référentiels produits et services seront opérationnels. Avec 1 à 2
ans de rodage et de réglages, une version finalisée et optimisée de l’ensemble du système informatique devrait être prête pour 2030.
« La feuille de route numérique est écrite. C’est un projet d’envergure ambitieux et technique, que l’on va s’approprier et qui vivra au quotidien dans l’entreprise. PRISME nous oblige à nous tourner vers les prochaines décennies, à nous projeter pour conserver et développer notre place sur le marché. Cela nous ouvrira tous les champs des possibles », résume Laurent Huntzinger, Directeur Général du Groupe COFAQ
Le déploiement de ce projet puissant confirmera l’un des leitmotivs du Groupe COFAQ : « l’efficacité prouvée par les résultats ». « Nous ne faisons pas tous ces efforts pour le
plaisir. C’est pour améliorer le quotidien de toutes les parties prenantes, donc l’efficacité générale du Groupe », assure le Président Éric Champion, Après une belle croissance en 2024,
la Coopérative compte bien poursuivre son développement cette année et en 2026.
Déploiement progressif de l’Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle est au cœur du projet PRISME 2030. Le Groupe COFAQ construit « un socle technologique et fonctionnel qui permettra de l’embarquer au fur et à mesure avec cohérence et efficacité ». L’IA sera ainsi intégrée de façon progressive dans les différentes habitudes de travail.
« L’Intelligence Artificielle permettra d’automatiser des process pour améliorer l’expérience client ou la relation avec les fournisseurs et les adhérents. Il s’agit là aussi de prendre de l’avance pour continuer à progresser », précise le président Éric Champion.
Pour plus d’informations et toute demande de visuels ou d’interview, contactez Pierre-Yves Laurent ▪ [email protected] ▪ 05 49 30 79 03 ▪ 06 62 13 41 02
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