Retour sur investissement des applications de collaboration sur le Web

Une étude de Frost & Sullivan évalue à plus de 465% le retour sur investissement des applications de collaboration sur le Web – Le nouveau livre blanc de Frost & Sullivan révèle la valeur de la collaboration Web dans le domaine des ventes, de la formation, du support et du développement de produits
 
Communiqué de presse – SANTA CLARA (Californie), 4 novembre 2005 Daprès un nouveau livre blanc de Frost & Sullivan, les applications de collaboration sur le Web se traduisent pour les entreprises par un retour sur investissement (ou ROI, pour return on investment) très significatif. Lanalyse détaillée dune société de technologie dinformation et de communication du Fortune 500 révèle un ROI de plus de 465% et des gains de productivité supérieurs à 227%.

Le livre blanc, intitulé Measuring the True Business Benefits of Web Collaboration: Demystifying the Productivity Paradox, se focalise sur limpact des applications de collaboration Web de WebEx Communications (Nasdaq : WEBX) sur les ventes, la formation, le support et le développement de produits. Frost & Sullivan a interviewé plusieurs entreprises de différents secteurs dactivité afin de cerner leurs principales problématiques de productivité et délaborer une méthode de mesure du ROI de la collaboration en ligne.

Selon lauteur du livre blanc, Roopam Jain, « la collaboration Web devient incontournable pour atteindre lobjectif fondamental des entreprises : accroître la productivité tout en réduisant les coûts. Au-delà des bénéfices évident que représentent la réduction des frais de déplacement et les économies de temps, la collaboration Web accélère les délais de mise sur le marché et accroît la productivité des équipes. »

Le livre blanc voit dans la spécialisation des applications WebEx et leur conception centrée sur les processus les principaux facteurs explicatifs de leur ROI élevé. « Pour être vraiment efficaces, les technologies de collaboration Web doivent être capables de rationaliser lintégralité des processus métiers dans plusieurs domaines fonctionnels, en facilitant lenchaînement des tâches avant, pendant et après la réunion ou lévénement en ligne », souligne lauteur du livre blanc.

Lintégralité du livre blanc de Frost & Sullivan est disponible en ligne à ladresse suivante : http://www.webex.com/go/whitepaper

Les applications WebEx supportent la collaboration à la fois synchrone et asynchrone et permettent aux organisations daccélérer le rythme de leurs activités en exploitant le Web comme canal dinteraction et de collaboration avec les clients et les partenaires ainsi quentre collaborateurs de lentreprise. Ces applications à la demande renforcent les processus métiers où le contact humain est essentiel par exemple, les ventes, la formation et le support client grâce à des interactions Web efficaces et ciblées. WebEx propose une suite dapplications conçues pour intégrer un canal de contact direct via le Web dans le déroulement des processus critiques de vente, de support, de formation et de marketing.

A propos de Frost & Sullivan
Frost & Sullivan, firme internationale de conseil, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients dans le développement de stratégies innovantes. Son expertise couvre le conseil en développement, les services de partenariats de croissance et la formation du management de façon à identifier et cultiver les opportunités de croissance. Frost & Sullivan sert une clientèle comprenant les plus grandes entreprises mondiales, des sociétés émergeantes et la communauté des investisseurs en offrant une couverture sectorielle complète reflétant une vision mondiale et une analyse continue des marchés, technologies, paramètres économétriques et démographiques. Pour plus dinformations, visitez le site : http://www.frost.com .

A propos de WebEx Communications, Inc.
Créé en 1996, WebEx Communications, Inc. (NASDAQ : WEBX) est le leader des services de réunions et conférences sur le web, avec 67% de parts de marché. Les services de WebEx permettent aux utilisateurs de partager des présentations, des documents, des applications ainsi que la voix et la vidéo de manière spontanée, dans un environnement totalement transparent. Les services WebEx sont utilisés par un grand nombre de départements dentreprise : vente, assistance, formation, marketing, ingénierie, etc. Dotée dune structure modulaire et dAPI standard, et bénéficiant de la technologie MediaTone, la plate-forme de communication en temps réel de WebEx est la solution idéale pour les réunions sur le Web. Pour de plus amples informations : http://www.webex.fr/. Tél. 0800 945 177.

WebEx and MediaTone are trademarks and/or registered trademarks of WebEx Communications, Inc.
This press release contains forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended, and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934, as amended. These forward-looking statements may be identified by use of the terms anticipates, believes, continue, could, estimates, expects, intends, may, plans, potential, predicts, should or will, or the negative of those terms or similar expressions. These forward-looking statements are subject to significant risks and uncertainties. Actual results may differ materially from those described in such statements as a result of these risks and uncertainties. In particular, these forward looking statements include, but are not limited to, statements related to projected productivity gains from the use of WebEx applications. Factors which could contribute to risks and uncertainties include, but are not limited to, the failure of customers to use WebEx applications effectively in their businesses and to reduce their other expenses. A fuller discussion of the risks and uncertainties that could affect WebEx Communications, Inc. are more fully set forth in WebEx Communications, Inc.s filings with the Securities and Exchange Commission, including WebExs Form 10-Q filed with the SEC on August 9, 2005. WebEx Communications, Inc. assumes no obligation to update forward-looking information contained in this press release.

The above referenced report was produced by Frost & Sullivan, an independent third party analyst that is not affiliated with WebEx Communications, Inc. Although WebEx sponsored the creation of this report, the opinions, analysis, estimates or forecasts contained in the report regarding WebEx and the web conferencing industry are the opinions of the analyst alone and do not represent opinions, estimates, forecasts or predictions of WebEx Communications, Inc. or its management. WebEx Communications, Inc. does not by this press release imply its endorsement of or concurrence with such opinions, analysis, estimates or forecasts.

 
 
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