Sécuriser ses transactions avec Sécu-Débit

Communiqué de presse – Sécu-débit est une plateforme d’assistance client sécurisée qui a pour mission de gérer les abonnements des internautes sur les sites de ses partenaires et l’ensemble des transactions liées à ces inscriptions. Pour éviter les piratages et protéger les données des utilisateurs, le portail met en œuvre différents dispositifs de sécurité et impose des directives spécifiques à ses opérateurs

Des transactions sécurisées à 100%

Depuis sa création, Sécu-débit séduit de grands acteurs du e-commerce grâce à la qualité de ses prestations en suivi et gestion d’abonnements clients.

La plateforme est dotée d’une équipe de spécialistes qualifiés. Ses opérateurs œuvrent pour optimiser continuellement les contacts clients et exceller dans la gestion nettement plus complexe des transactions liées aux abonnements. Il faut savoir que la mise en place de relation privilégiée avec les clients, le suivi précis et détaillé des abonnements font partie des objectifs du site.

Afin de satisfaire pleinement les clients et ses partenaires, la plateforme utilise différents dispositifs pour optimiser efficacement la sécurité des paiements. La protection des données clients et des transactions est assurée par un protocole https et un chiffrement SSL.

D’autre part, le portail exige l’utilisation des certificats SSL chez ses partenaires dans le but d’éliminer toute possibilité de piratage.

Pour contacter l’équipe, l’utilisateur peut opter pour le téléphone, l’e-mail ou la section “contact”. Les opérateurs sont joignables par téléphone du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures.  

Des opérateurs minutieusement sélectionnés

Chez Sécu-débit, la qualité des prestations repose en grande partie sur celle des compétences des opérateurs. C’est pourquoi, elle sélectionne méticuleusement les membres de son équipe.

Avant d’intégrer le service, les conseillers suivent une formation qui a pour objectif de les imprégner des valeurs du portail :

• Optimiser les contacts clients

• Traiter les dossiers avec minutie

• Intervenir dans le respect des protocoles de sécurité

• Adapter les services en fonction des besoins des partenaires et des abonnés

• Intervenir avec rapidité et expertise

• Fournir des prestations en constante évolution

Ils reçoivent par ailleurs des directives précises concernant différentes critères, telles que la disponibilité.

Pour aider les conseillers dans leur quête de la perfection, le site met en place diverses mesures, dont la mise à jour régulière des bases de données. Cette mise à jour permet de s’informer efficacement sur les abonnements des partenaires et d’accélérer le temps de réponse.

Il est à noter que le service client de la plateforme est habilité à réaliser les démarches de résiliation d’abonnement.

L’utilisateur peut également se charger de sa désinscription, mais en cas de problème au niveau des dossiers, il est préférable de faire appel aux conseillers du site. Ils peuvent retrouver rapidement les dossiers et accompagner les utilisateurs à travers les démarches de résiliation.