Basé au Maroc à Mohammedia depuis plus d’un an, ODIENCIA est en mesure de réaliser vos campagnes de télémarketing et dassurer la réception de vos appels à moindre coût tout en respectant les exigences qualité du métier.
Aujourdhui, des clients français leaders dans leur secteur dactivité nous font confiance :
CANAL + : campagne de réabonnement
Leader de la grande distribution en France : (SAV, conseil à lachat)
IBM : qualification de fichiers
LEROY SOMMER : qualification de fichiers
GROUPE SAGA : prise de RDV
MAISONSUR : prise de RDV
EUROTABLE : création de trafic
Notre expérience enrichissante et très formatrice nous permet de garantir un niveau de qualité irréprochable et des rendements de production élevés. De nombreux autres atouts y contribuent également :
– Solution CRM .NET de VOCALCOM (100% web) : cet outil complexe et puissant associé à un SGBD SQL server présente de nombreux avantages : numérotation prédictive (filtration automatique des absents et répondeurs), écoute et supervision à distance, géomarketing (prospection homogène sur différentes régions géographiques)Nos outils de suivi à distance développés en interne permettent de suivre, consulter et qualifier la production en temps réel et ainsi apporter à temps les réglages nécessaires
– Infrastructure hautement disponible et sécurisée : redondance des composants techniques, fibre optique et liaison VSAT en back up, alimentation ondulée
– Plateforme aux normes métier : insonorisation, faible taux doccupation au sol, normes anti-incendie
– Capacité de 300 positions sur 1800 m2 de bureaux
– Téléconvseillers formés et certifiés par la Chambre Française de Commerce et de lIndustrie du Maroc. Cette formation assurée par les professeurs de la CFCIM sétale sur 200 heures et couvre les modules indispensables au phoning réalisé en offshore : culture française, expression française, communication commerciale et pratique du métier.
Nhésitez pas à consulter notre site Internet : http://www.odiencia.com
Vous pouvez également répondre à cet email pour plus de renseignements.
Léquipe dODIENCIA serait heureuse de partager avec vous son savoir faire et contribuer à votre développement.
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