EcranLounge.com innove en proposant des services d’installation à domicile !
Antibes, le 27 Février 2007 – Non satisfait de son succès grandissant, le site de vente en ligne spécialisé dans l’image numérique propose désormais des services d’installation et de formation à domicile.
Faisant suite à la demande grandissante de ses consommateurs, EcranLounge.com travaille depuis plus d’un an à la constitution d’un réseau d’installateurs et de formateurs sur l’ensemble du territoire français.
« Les demandes d’assistance à l’installation d’appareils électroniques ou au montage de meubles que nous commercialisons, sont récurrentes. Suite aux différentes enquêtes que nous avons menées auprès de nos consommateurs, les chiffres sont éloquents et révèlent une véritable fracture entre l’offre de services des web marchands et les attentes des consommateurs. Afin de répondre à cette demande, nous avons beaucoup travaillé à l’élaboration d’un réseau constitué de professionnels qualifiés et disposant également d’un véritable sens du service, correspondant à l’image d’EcranLounge.com. » Sophie Rourret – Chef de projet
EcranLounge fédère ses intervenants autour d’une charte qualité rigoureuse et cela sur plus de 40 stations techniques couvrant environ 80% du territoire. Compétents et réactifs, les membres du réseau uvrent pour une satisfaction globale du consommateur, dans une démarche technique mais avant tout relationnelle.
Fière d’être enfin en mesure de proposer ce qui semble évident à ses clients, EcranLounge.com conforte sa dimension de service qui lui est chère.
A titre d’exemple, un consommateur désireux de commander son téléviseur LCD chez EcranLounge.com se verra proposer un forfait d’installation à domicile pour seulement 149, incluant : Installation, raccordement aux périphériques audio/vidéo, paramétrage complet du téléviseur et initiation à l’utilisation de celui-ci. Des options sont également disponibles comme par exemple la pose de câbles avec goulottes ou une formation plus poussée si nécessaire.
À PROPOS D’ECRANLOUNGE.COM
Site e-commerce spécialisé dans l’image numérique, EcranLounge.com a acquis la confiance du grand public et apporte une dimension de service et d’accompagnement toute particulière à son activité de vente. Un service client disponible sans attente accompagne les consommateurs dans leurs choix et l’ensemble des produits du catalogue sont minutieusement sélectionnés. EcranLounge.com c’est aussi une ambiance chaleureuse où technologie rime avec plaisir et détente.
Contact presse : Simon Fourticq – Tel : +33 (0)4 97 21 32 17 – Fax : +33 (0)4 93 34 33 84
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