Alcatel (Paris : CGEP.PA et NYSE : ALA) annonce aujourd’hui que la Société des Bains de Mer (SBM) à Monaco, l’un des plus anciens et prestigieux resort au monde, a choisi une solution de communication IP Alcatel pour améliorer l’expérience utilisateur des employés et des clients de ses différents établissements. La SBM a fait appel à Telis et NextiraOne, deux partenaires commerciaux d’Alcatel, pour l’intégration et la mise en ligne de la solution sur douze sites différents.
Les douze établissements concernés incluent quatre hôtels de luxe (l’Hôtel de Paris, l’Hôtel Hermitage, le Monte-Carlo Beach Hotel et le Monte Carlo Bay Hôtel & Resort) ainsi que trois casinos (le Café de Paris, le Sun Casino et le Casino de Monte-Carlo). La solution Alcatel sera également
utilisée dans les nombreux restaurants, boîtes de nuit et autres
établissements de la SBM.
Pour prendre sa décision, la SBM s’est appuyée sur l’expertise d’Alcatel et sur sa longue expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de l’accueil, ainsi que sur la réputation de ses solutions de communication IP. Alcatel fournira 8 000 lignes téléphoniques, avec des postes DECT pour les clients et les employés des hôtels, qui seront installées dans tous les hôtels,
casinos, restaurants et spa, permettant ainsi de centraliser les
communications et les activités. Le Monte Carlo Bay Hôtel & Resort, nouveau palace en construction à Monaco, sera prochainement équipé d’une solution de téléphonie IP d’Alcatel, basée sur le nouveau téléphone Alcatel IP Touch spécialement adapté aux hôtels.
Les solutions Alcatel spécial hôtellerie sont des systèmes tout-en-un qui permettent de mettre en ?uvre des applications spécifiques de téléphonie et de service clientèle, incluant les menus du room-service, le système de « départ express », les services de blanchisserie et les informations actualisées sur l’hôtel. Toutes ces informations peuvent être diffusées via les nouveaux téléphones Alcatel, dotés d’un écran graphique couleur. Les solutions Alcatel spécial hôtellerie peuvent être configurées pour répondre aux besoins des hôtels, resorts et centres de réunion de toutes tailles.
« Alcatel s’attache à fournir des solutions uniques qui s’adaptent parfaitement aux besoins du secteur de l’hôtellerie et de l’accueil »,
affirme Jean-Christophe Giroux, Président des activités solutions
d’entreprise chez Alcatel. « Nous sommes très heureux de fournir cette solution à la Société des Bains de Mer, dont les clients vont pouvoir bénéficier de meilleurs services et de meilleurs outils de communication. » , précise-t-il.
À propos de la Société des Bains de Mer
La Société des Bains de Mer de Monaco, une compagnie de luxe et de prestige
qui propose un véritable resort avec 4 casinos, 4 hôtels dont le
légendaire Hôtel de Paris, le mythique Hôtel Hermitage, le célèbre Monte-Carlo Beach, le très contemporain Hôtel Mirabeau , le Monte-Carlo Bay Hotel & Resort, qui s’inspire des palais méditerranéens et ouvrira ses portes le 1er octobre 2005 ; une restauration de très haut niveau avec 23 restaurants dont le Louis XV – Alain Ducasse (3 étoiles au Guide Rouge), le Grill (une étoile), le Bar & B?uf (1 étoile), le VistaMar (1 étoile) , la Coupole ; les Thermes Marins de Monte-Carlo, l’un des plus beaux et célèbres Spa au monde, le Monte-Carlo Country Club, le Monte-Carlo Golf
Club, la magnifique Salle des Etoiles du Sporting Monte-Carlo où se sont
produites les plus grandes vedettes internationales lors de soirées inoubliables et la non moins célèbre discothèque Jimmy’z.
À propos d’Alcatel
Alcatel fournit des solutions de communication permettant aux opérateurs de télécoms, aux fournisseurs d’accès Internet et aux entreprises de disposer de moyens de communication voix, données, vidéo pour leurs clients ou leurs salariés. Avec des positions de leader dans les réseaux à haut débit fixes et mobiles ainsi que dans les applications et les services, Alcatel permet à ses clients et partenaires de mettre l’utilisateur au c?ur du haut débit. Avec un chiffre d’affaires de 12,3 milliards d’euros en 2004, Alcatel est présent dans plus de 130 pays.
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